一、总则

第一条 为规范探玩驿站社区（以下简称“社区”）用户反馈及游戏建议秩序，保障社游团综合反馈论坛（以下简称“本论坛”）的正常运行，制定本条例。

第二条 凡进入本论坛的用户及社游团全体成员，均须遵守本条例及社区其他相关规则。

第三条 本条例同样适用于社游团管理的其他板块，包括但不限于社游团内版及未来新增的由社游团管理的板块。

第四条 对于违反本条例的帖子、言论、用户或管理人员，本论坛管理员有权视情节轻重采取以下一项或多项措施：删除或锁定帖子、警告、限制发言、封禁账号、免除管理职务等。处罚应遵循比例原则，与违规行为严重程度相适应。

第五条 本条例中的术语定义：

• “社游团”：指负责探玩驿站社区游戏相关事务的管理团队。
• “本社区总规则”：指探玩驿站社区发布的基础性用户行为规范。
• “水帖”：指无实质内容、纯表情、无意义重复字符、恶意刷屏等浪费公共资源的帖子。

二、论坛发帖回帖行为规范

第六条 不得发表任何违反中华人民共和国法律法规的帖子或言论。

第七条 不得发表任何违反本社区总规则的帖子或言论。

第八条 未经社游团同意，不得发表任何与本论坛性质无关的商业或非商业广告帖。

第九条 不得发表无意义水帖。首次违规予以警告并删帖；多次违规将限制发言或封禁。

第十条 不得发表（包括但不限于昵称、头像、签名档等载体）任何带有谩骂、欺诈、人身攻击、骚扰、恐吓等性质的帖子或言论。

第十一条 不得发表侵犯他人隐私权的帖子或言论，包括未经同意公开他人真实姓名、联系方式、住址等个人信息。

第十二条 不得发表侵犯他人版权的帖子或言论。转载须注明来源，不得将他人作品冒充原创。

第十三条 不得重复发表内容相同或高度相似的帖子。同一内容应集中在一个帖子内讨论。

三、社游团管理规范

第十四条 社游团成员不得违反社区任何管理条例及本条例。

第十五条 社游团成员应积极听取用户对社区的游戏建议，及时回应并解决玩家遇到的问题，主动收集游戏中的BUG并向相关部门反馈。

第十六条 秉着为社区服务的宗旨，社游团成员应及时、中立、公平地调解游戏内各种矛盾纠纷，禁止站队或参与任何一方纠纷。

第十七条 不得使用不雅、带有人身攻击或违反国家法律法规的用户名、昵称。

第十八条 不得对任何人员进行谩骂、欺诈、恐吓等有损社游团形象的行为。

第十九条 不得以损害社游团声誉为目的，发表不实言论或采取其他不当行为。

第二十条 不得滥用管理员权限，包括但不限于无正当理由删帖、封禁，或对用户进行私下打击报复。

第二十一条 社游团成员应加强自我学习，提升管理能力，规范管理用语，使用文明礼貌语言。

第二十二条 管理员账号（及具有管理权限的子账号）不得泄露、出售、共用、外借。离职或岗位变动时须及时交接并收回权限。

第二十三条 社游团成员发现其他成员存在违规行为的，有义务向上一级管理者或监督部门报告，不得包庇。

四、社游团管理投诉或被投诉规范

第二十四条 投诉受理范围：用户或社游团成员认为管理员存在违反本条例第三条（第十四条至第二十三条）行为的，均可提起投诉。

第二十五条 投诉方式：通过社游团指定的投诉通道（监察总局）提交，需提供具体事实、证据及被投诉人信息。

第二十六条 处理程序：

1. 社游团在收到投诉后 3个工作日内确认是否受理，并反馈至监察总局。
2. 投诉受理后，被投诉管理员应立即停职；若投诉人本人为管理员，同样立即停职。停职期间暂停所有管理权限。
3. 社游团指定与投诉无利害关系的成员组成调查组，在 7个工作日内完成调查并作出处理决定。
4. 处理决定应书面告知投诉人及被投诉人，并说明理由。

第二十七条 处理结果：

• 经查投诉属实的，根据违规情节轻重给予警告、记过、免除职务等处分。
• 经查投诉不实的，恢复被投诉人职务；若投诉人系恶意诬告，视情节对投诉人予以警告或封禁。
• 处理结果应在本论坛内公示（涉及个人隐私的信息作脱敏处理）。

第二十八条 对处理决定不服的，可在 3个工作日 内向上一级管理者申请复核。复核期间原处理决定继续执行。

五、监督与执行

第二十九条 社游团应每季度公布一次管理操作日志（可脱敏），接受用户监督。

第三十条 设立独立的监督员（由非管理岗位的资深用户担任）或用户代表会议，定期对社游团工作提出评议建议。

六、附则

第三十一条 本条例的修订由社游团提出，负责拟定及公告。

第三十二条 本条例由社游团负责解释。解释应遵循规则文本的通常含义及制定目的，不得滥用解释权损害用户合法权益。

第三十三条 本条例自 【2026年4月7日】 起施行。原条例同时废止。本条例施行前的行为，按当时有效的规则处理；但按本条例不视为违规或处罚较轻的，适用本条例。

社游团管理团队

2026.4.7